Máté Zoltán
Gondolkodj orvosként. Működj vállalkozásként. Növekedj kiegyensúlyozottan.
Magyar nyelvű képzés
Ez az egyedi program azokat az alapvető készségeket és eszközöket fejleszti, amelyekkel egy jövedelmező, jól szervezett fogászati rendelőt vezethetsz. Megtanulod az egészségügyi környezetre szabott praxismenedzsment elveket, a csapatod pedig világos módszereket kap a kiváló páciensélmény biztosításához.
A képzés közvetlenül válaszol az alábbi gyakorlati kérdésekre: hogyan növeld a páciensforgalmat és az esetspektrum minőségét, hogyan érj el elköteleződést a kezelések mellett, hogyan kommunikálj kényes helyzetekben, és hogyan szervezd meg hatékonyan a munkát, a csapatot és a pénzügyeket.
Minden modulhoz munkacsomagot kapsz: űrlapok, feladatok és Excel-táblázatok segítik, hogy a tanultakat azonnal bevezesd a rendelőd mindennapi működésébe.
Fogászati menedzsment
Gyakorlati képzés
Folyamatos szakmai fejlődés
A képzés felépítése
Elméleti rész
A praxisvezetés alapvető pillérei és vállalkozási alapismeretek
Páciensszerzési stratégiák: szájhagyomány, referenciak, online marketing és közösségi média
Hatékony pácienskommunikáció: kapcsolatépítés, igényfelmérés, megoldásprezentálás
Kifogáskezelés, lezárástechnikák és erőszakmentes kommunikáció alapjai
Pácienskoordináció és utánkövetés az érdeklődéstől az ellátáson át a visszatérésig
Napi rendelői működés: időgazdálkodás, feladatmenedzsment és logisztika
Pénzügyi alapismeretek: bevétel-költség kontrol, árazás és produktivitás
Csapatvezetés: toborzás, felvételiztetés, motiváció és cégstruktúra
1
Gyakorlati rész
Saját páciensszerzési stratégia és marketing akcióterv kidolgozása
Kommunikációs szituációk gyakorlása: igényfelmérés, objektumkezelés, lezárás
Betegút megtervezése és naptár-optimalizálás
Excel-alapú pénzügyi mutatók: bevétel nyomkövetés, költségvetés, produktivitásszámítás
Saját rendelő pénzügyi terve és előrevetítése
Csapatmegbeszélés szimulációja és konfliktuskezelés
Valós esettanulmányok az egyes szakterületekről
2
A képzés programja
A képzés mögött: tapasztalat és innováció
Fogászati üzletvezetésre szakosodott tréner
Vendégelőadó
Máté Zoltán
„Borzasztó érdekesnek találom a fogászat és az üzleti gondolkodás fúzióját, amely első nekifutásra nem egy egyszerű dolog, de ha sikeresen megvalósul, robbanásszerűen növekszik a rendelő, a páciens örül, a fogorvos pedig csak kezel. Win-win. Az Egyesült Királyságban az üzleti gondolkodás mélyen beleivódott az évszázadok alatt az emberekbe, függetlenül attól, hogy milyen területen dolgoznak. Egy brit rendelőben az üzleti felfogás nem ördögtől való, és mindenki tudatosan dolgozik ezen a részén is a projektnek. Ennek tapasztalatait szeretném megosztani ezzel a kurzussal.”
Fogászati tréner
Orvosi vezetés
Praxismenedzsment
Szakmai fejlődés
Szakmai fókusz és tevékenységek
Szakmai érdeklődési területei közé tartozik a praxismenedzsment, a páciensszerzés és -megtartás, az ajánlásalapú marketing, a páciensekkel való hatékony kommunikáció, a páciensút koordinálása és a napi rendelői folyamatok optimalizálása, valamint a rendelő pénzügyi menedzsmentje és a csapatvezetés.
Fogászati marketing
Kommunikáció a pácienssel
Rendelői pénzügyek
Csapatmenedzsment
Egyedülálló szakmai élmény
Sold-Out
Képzéseinken a férőhelyek száma korlátozott, hogy megőrizzük az élmény minőségét. Erre a képzésre minden hely betelt. Szeretettel várunk a következő alkalomra, amely gyakorlati tudást, inspirációt és értékes szakmai kapcsolatokat tartogat neked és rendelőd számára.
